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申請退貨與質(zhì)量申訴的受理?xiàng)l件：
買方原因造成的退貨申請，以下幾種情況我司不予受理：
1.產(chǎn)品已開封、標(biāo)簽破損、標(biāo)簽被更換、包裝瓶被更換、需冷藏運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品沒有加濕冰寄回；
2.產(chǎn)品寄回途中，因客戶包裝不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品破損、泄露或變質(zhì)的，即使收到退貨，我司也無法給予處理。
 
產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴，以下幾種情況我司不予受理：
1.距離發(fā)貨時(shí)間超過1個(gè)月，不接受質(zhì)量投訴；
2.因客戶使用不當(dāng)或儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，不接受質(zhì)量投訴；
3.符合以上條件的，具體退貨細(xì)則與質(zhì)量申訴標(biāo)準(zhǔn)，請咨詢我司官網(wǎng)在線客服0731-85529965了解。
 
退貨具體流程：
1.客戶提交申請=> 2.售后客服人員進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)=> 3.經(jīng)確認(rèn)后，客服人員發(fā)退貨單給客戶=> 4.客戶將產(chǎn)品（含發(fā)票）與退貨單一起，退到退貨單上指定的地址